Hilfe & Support
Wie können wir helfen?
Kontakt
Schreib uns an info@fahrschul-planer.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
In der App
Profil → „Support kontaktieren". Dort schreibst du direkt mit uns.
Im Web
Nach der Anmeldung im Menü „Support".
Häufige Fragen
Wie trete ich meiner Fahrschule bei?
Du brauchst den Einladungscode deiner Fahrschule, den bekommst du vom Büro. Registriere dich in der App oder unter fahrschul-planer.de/register/join und gib den Code ein. Damit trittst du als Fahrschüler bei – die Rolle als Fahrlehrer oder im Büro vergibt danach deine Fahrschule. Hat das Büro dein Konto schon angelegt, bekommst du von dort deine Zugangsdaten und vergibst beim ersten Anmelden in der App ein eigenes Passwort.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Gib auf der Anmeldeseite der App oder unter fahrschul-planer.de/login deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf „Passwort vergessen?". Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergibst – schau auch im Spam-Ordner nach. Meldest du dich mit Google an, gilt dein Google-Passwort.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil → ganz unten „Konto endgültig löschen", im Web unter „Mein Profil". Alle Wege – auch per E-Mail ohne App – und welche Daten dabei gelöscht werden, stehen unter Konto löschen.
Wie geht ihr mit meinen Daten um?
Jede Fahrschule sieht nur ihre eigenen Daten. Welche Daten wir wofür verarbeiten, wer sie sieht und wie lange wir sie speichern, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Jemand schreibt mir im Chat etwas Unangemessenes. Was kann ich tun?
Du kannst die Nachricht direkt im Chat melden und die Person blockieren. Meldungen prüfen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ist es dringend, schreib uns zusätzlich an info@fahrschul-planer.de.
Wie registriere ich meine Fahrschule?
Deine Fahrschule möchte den Fahrschul-Planer nutzen? Schreib uns an info@fahrschul-planer.de.
Impressum
Anbieter des Fahrschul-Planers ist Lukas Dombert. Anschrift und alle Pflichtangaben stehen unter Kontakt & Impressum in der Datenschutzerklärung.